El día 6 de enero, SONEPAR recibió la certificación ISO 9001:2015, documento que implica una evaluación constante en todos los procesos de una empresa, implementando controles de calidad que permitan administrar y mejorar nuestros productos.
Atentos a ello y en busca siempre de mantener la excelencia de nuestros servicios, Sonepar revalida año a año, desde el 2015, esta certificación y de este modo, su compromiso de brindar a sus clientes un servicio de calidad.
Estas evaluaciones se hacen con un ritmo frecuente y de forma sistematizada, involucrando todas las operaciones de nuestra organización, así como también todas las sucursales a nivel nacional.
Dentro de los requisitos principales para conseguir un flujo de mejora eficiente podemos destacar el compromiso de la gerencia para alcanzar todos los recursos necesarios; identificar las expectativas y necesidades de nuestros clientes, proveedores, trabajadores y otros actores importantes para la organización y, por su puesto, evaluaciones constantes a partir de las encuestas de satisfacción al cliente y las auditorías internas.
Esta certificación es importante para el cliente porque evidencia el compromiso de nuestra empresa con sus necesidades y expectativas, mejorando continuamente la experiencia que podamos ofrecer a toda la familia que conforma Sonepar.
Sonepar, comprometidos con darte lo mejor.
